• Het Grootste Assortiment in Sportartikelen!
  • Ruim 100.000 Verschillende Producten!
  • Verzending wereldwijd

Klantenservice Medewerker

Ben je communicatief, klantgericht en tevens oplossingsgericht? Dan zijn we mogelijkerwijs op zoek naar jou! Wij zijn op zoek naar een medewerker op de afdeling klantenservice die communicatief vaardig is en affiniteit heeft met sport. Binnen een gezellig, jong en dynamisch team zijn er voldoende kansen en mogelijkheden om jezelf te ontplooien.

De Functie

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker die tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar is. Dit is nog nader te bepalen. Puntsgewijs betreft de functie de volgende werkzaamheden: 

  • Contactpersoon voor binnenkomende telefonie;
  • Beantwoorden van klantvragen m.b.t. retouren, leveringen, verzendingen etc.;
  • Het verwerken van de telefoontjes in ons ordersysteem Magento;
  • Zorg dragen voor een ticketbox (mailbox) die continu bijgehouden dient te worden;
  • Alternatieven aanbieden voor producten die niet leverbaar zijn;
  • Internationaal contact met klanten;
  • Contact met ruim 100 leveranciers over orders, klantvragen en verzendingen;
  • Contact met verschillende vervoerders over zendingen binnen heel Europa;
  • Bestellingen op rekening beheren.

Wij vragen

  • HBO denkniveau;
  • Snelle werker/ aanpakker;
  • Vlotte oplossingsgerichte communicatie;
  • Klantgericht en vriendelijk;
  • Denkt commercieel;
  • Administratieve/ mondelinge vaardigheden;
  • Goede Nederlandse en Engelse taalbeheersing;
  • Franse taalbeheersing een pre;
  • Communicatieve vaardigheden.

Wij bieden

  • Een marktconform salaris met een interessante bonusregeling (individueel & team);
  • Een baan waarin je alle vrijheid en middelen krijgt met een hoge verantwoordelijkheid;
  • Een uitdagende functie bij het snelst groeiende e-commerce bedrijf van Nederland;
  • Je lunchtrommel kun je thuislaten, want onze lunchmanager verzorgt dagelijks een gezonde & gevarieerde lunch;
  • De wekelijkse vrijdagmiddagborrel in onze eigen bar is perfect om het weekend goed te beginnen;
  • Personeelskorting op ons gehele assortiment.

Solliciteren?

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Dan willen we je graag uitnodigingen voor een oriënterend gesprek. Dus ben je na het lezen van de vacature geïnteresseerd in de functie? Neem dan direct contact met ons op en mail je CV en motivatie naar: janet@athleteshop.com